LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

22kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
22kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

গোপনীয়তা নীতির আওতায় যা যা অন্তর্ভুক্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা ব্যবহার বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে যান এবং...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

22kk একাধিক প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা চুরি থেকে রক্ষা করে। আমাদের সিস্টেম শিল্পমানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর শক্তিশালী SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা পাঠানোর সময় কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

ডেটাবেস এনক্রিপশন

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাডভান্সড এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস করতে পারে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট বা পেমেন্ট যাচাইকরণ কাজে নিয়োজিত তারাই সীমিত ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে তা নিশ্চিত করে। প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় উন্নতি তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ করা হয়।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস রক্ষা করে। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা হয়, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে এবং আমাদের নিরাপত্তা টিম সতর্ক করে।

ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধার

আপনার ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করা হয় এবং নিরাপদ অফসাইট সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য দ্রুত পুনরুদ্ধার করতে পারি এবং ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে পারি।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকা সহ অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে। এই তুলনা টেবিলটি দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে...

ডেটা সংগ্রহ বনাম ব্যবহারের শর্ত
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন, যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং আচরণ নিয়ম কভার করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে এবং দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে উভয়ই প্রযোজ্য।
পেমেন্ট ডেটা বনাম লেনদেন নীতি
গোপনীয়তা নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে, যখন পেমেন্ট নীতি আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। উভয় একসাথে আর্থিক নিরাপত্তার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
তথ্য ভাগাভাগি বনাম তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা
আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে হয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা শর্তাবলীতে এই অংশীদারিত্ব ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ডেটা ধারণ বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ
গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কত দিন ডেটা রাখা হয়, সাধারণত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ৬-১২ মাস। অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স শর্তাবলীতে কভার করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি বনাম ঘটনা প্রতিক্রিয়া
যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নিই। নিরাপত্তা নীতিতে আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের পদ্ধতি বিস্তারিত আছে।
কুকি ব্যবহার বনাম সেশন ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু প্রযুক্তিগত কুকি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয়। গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই এই ব্যবহার কভার করে।
আপনার ডেটা অধিকার বনাম বিরোধ সমাধান
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অধিকার তালিকাবদ্ধ করে। যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, শর্তাবলী পৃষ্ঠা আনুষ্ঠানিক বিরোধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

22kk শুধু গোপনীয়তা নীতি লেখে না, বরং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ডিজাইনে প্রয়োগ করে। প্রতিটি লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগত রাখার জন্য...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো একটি কোড দিয়ে প্রতিটি লগইন নিশ্চিত...
সেশন লগ দৃশ্যমানতা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখুন।...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সম্পূর্ণ প্রদর্শিত...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ রেকর্ডের একটি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড একটি কেন্দ্রীয় স্ক্রিনে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ সংগ্রহ করি এবং লেনদেন এবং লগইন কার্যক্রম রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধে।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয়, এবং সব ক্ষেত্রে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং কার্যক্রম লগের সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিঙ্ক সহ এনক্রিপ্টেড ফাইল প্রস্তুত করব এবং আপনার ইমেইলে পাঠাব।

লগইন, লেনদেন এবং গেম কার্যক্রম রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ১২ মাস রাখা হয় এবং জালিয়াতি বিরোধ সমাধানে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আরও ৬ মাস ন্যূনতম ডেটা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং বিকল্প এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করুন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি যে কোনো সময় পূর্বের সেটিংস পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ অঞ্চলে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, তবে কিছু প্রযুক্তিগত সেবা এবং ব্যাকআপ সিস্টেম আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টার ব্যবহার করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সব স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত প্রক্রিয়া করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রেখে।